Retourneren

Niet tevreden of past het toch niet? Je hebt 30 dagen bedenktijd vanaf het moment dat je je bestelling ontvangt.

Zo werkt het

1. Meld je retour binnen 30 dagen aan via Mijn account: open je bestelling en kies Retour of claim aanmelden. Geen account? Log in met een link per e-mail op het adres waarmee je bestelde. Mailen naar info@smarttelecomstore.nl met je bestelnummer kan ook.
2. Na goedkeuring ontvang je van ons het retouradres en de instructies.
3. Stuur het product binnen 14 dagen na je aanmelding terug, compleet en zo mogelijk in de originele verpakking. Je mag een product bekijken en passen zoals in een winkel; bij meer gebruik kunnen we waardevermindering inhouden. De retourkosten zijn voor eigen rekening.
4. Binnen 14 dagen na je aanmelding storten we het aankoopbedrag terug, inclusief de oorspronkelijke verzendkosten. We mogen daarmee wachten tot we het product hebben ontvangen of tot je aantoont dat je het hebt teruggestuurd.

Een screenprotector die al op je toestel is aangebracht, kan na verwijderen niet opnieuw worden gebruikt of verkocht. Retourneer je hem toch, dan geldt een waardevermindering ter hoogte van de volledige prijs. Een nog niet aangebrachte screenprotector kun je gewoon retourneren. Zie artikel 9 van de algemene voorwaarden.

Liever langsbrengen?

Retourneren kan ook in onze winkel: Van Boetzelaerstraat 9, Alphen aan den Rijn.